Distri-Pellets SRL
Rue de Furnaux 46
5640 Mettet, Belgique
TVA : BE0795.235.989
E-mail : contact@distripellets.com
Téléphone : +32 497 67 56 98

1. Politique de livraison

Distri-Pellets SRL propose la livraison gratuite de vos commandes en Belgique.

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables après confirmation et réception du paiement.

Le délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits, de l’adresse de livraison et des conditions de transport.

Adresse de livraison

Lors de la commande, le client doit fournir une adresse de livraison complète et correcte ainsi qu’un numéro de téléphone permettant au transporteur de le contacter.

Le client doit s’assurer que l’accès à l’adresse de livraison est adapté au véhicule de transport.

Pour les livraisons de palettes de pellets ou de bois de chauffage, le client doit notamment vérifier que le véhicule peut accéder au lieu de déchargement.

2. Suivi de la livraison

Une fois la commande préparée, le client peut être contacté afin de convenir des modalités de livraison.

Le transporteur peut contacter le client au numéro de téléphone indiqué lors de la commande.

En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison liée à des informations incorrectes fournies par le client, un nouveau rendez-vous pourra être organisé.

3. Paiement par virement bancaire

Distri-Pellets SRL accepte le paiement par virement bancaire.

Après avoir passé commande, le client reçoit les informations nécessaires pour effectuer le paiement.

La commande est traitée et préparée après réception et confirmation du paiement.

Lors du virement bancaire, le client doit indiquer la communication demandée afin de permettre l’identification rapide de son paiement.

Important : le client est invité à indiquer le numéro de téléphone de la personne à contacter lors de la livraison comme référence ou communication du paiement, lorsque cette information est demandée par Distri-Pellets SRL.

4. Confirmation de la commande

Une commande est considérée comme confirmée après validation de la commande et réception du paiement.

Distri-Pellets SRL commence alors la préparation de la commande en vue de sa livraison.

5. Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour les commandes livrées dans les zones couvertes par le service de livraison de Distri-Pellets SRL.

Les éventuelles conditions particulières liées à certaines destinations ou à des contraintes exceptionnelles de livraison seront communiquées au client avant l’expédition.

6. Contact

Pour toute question concernant une livraison ou un paiement :

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Rue de Furnaux 46
5640 Mettet
Belgique
TVA : BE0795.235.989

E-mail : contact@distripellets.com
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